{"id":3719,"date":"2026-05-18T13:42:42","date_gmt":"2026-05-18T13:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/skinlaserlucy.de\/?page_id=3719"},"modified":"2026-05-18T13:47:38","modified_gmt":"2026-05-18T13:47:38","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skinlaserlucy.de\/en\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Behandlungsvereinbarung, Aufkl\u00e4rung und Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Skinlaser Lucy \u2013 Inhaberin Lucia Cantir<\/strong> Volkartstra\u00dfe 79b, 80636 M\u00fcnchen Telefon: +49 151 75483124 E-Mail: skinlaserlucy@gmail.com Website: https:\/\/skinlaserlucy.de<\/p>\n\n\n\n<p>Stand: Mai 2026<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1 Geltungsbereich<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Behandlungsvereinbarung und die nachstehenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u201eAGB&#8220;) gelten f\u00fcr alle Behandlungen, Beratungen und Termine, die bei Skinlaser Lucy gebucht oder in Anspruch genommen werden. Sie gelten gegen\u00fcber Verbraucher:innen im Sinne von \u00a7 13 BGB.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Buchung eines Termins, dem Erscheinen zur Behandlung oder der Unterzeichnung des Anamnese- und Aufkl\u00e4rungsbogens best\u00e4tigt die Kundin \/ der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2 Leistungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Skinlaser Lucy erbringt insbesondere folgende Leistungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diode laser hair removal<\/li>\n\n\n\n<li>Wimpernlifting und Brauenlifting<\/li>\n\n\n\n<li>Massagebehandlungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Behandlungen werden durch fachkundig geschultes Personal nach den aktuellen Standards der Kosmetik- und Laserbranche durchgef\u00fchrt. F\u00fcr Laseranwendungen liegt der Fachkundenachweis nach \u00a7 5 NiSG vor.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3 Vertragsart, kein Erfolgsversprechen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Behandlungsvertr\u00e4ge sind <strong>Dienstvertr\u00e4ge<\/strong> im Sinne der \u00a7\u00a7 611 ff. BGB. Wir schulden eine fachgerechte, sorgf\u00e4ltige und dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Durchf\u00fchrung der Behandlung \u2013 <strong>not<\/strong> einen bestimmten Erfolg.<\/p>\n\n\n\n<p>Insbesondere bei der Laserhaarentfernung, beim Wimpern- und Brauenlifting sowie bei Massagebehandlungen h\u00e4ngt das Ergebnis von zahlreichen individuellen Faktoren ab (Hauttyp, Haarstruktur und -wachstumszyklus, hormonelle Situation, Medikamenteneinnahme, Lebensstil, Sonnenexposition, Pflegegewohnheiten, Mitwirkung der Kundin \/ des Kunden). Aus diesem Grund kann <strong>keine 100-prozentige Garantie<\/strong> f\u00fcr ein bestimmtes Behandlungsergebnis \u00fcbernommen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Werbeaussagen, Vorher-\/Nachher-Bilder und Erfahrungsberichte anderer Kund:innen stellen Beispielergebnisse dar und sind keine zugesicherte Eigenschaft im Sinne von \u00a7 443 BGB.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4 Mitwirkungspflicht und Verantwortung der Kundin \/ des Kunden<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Wahrheitsgem\u00e4\u00dfe und vollst\u00e4ndige Angaben<\/h3>\n\n\n\n<p>Vor jeder Behandlung wird eine schriftliche Anamnese und Aufkl\u00e4rung durchgef\u00fchrt. Die Kundin \/ der Kunde ist verpflichtet, alle in diesem Rahmen gestellten Fragen <strong>wahrheitsgem\u00e4\u00df, vollst\u00e4ndig und sorgf\u00e4ltig<\/strong> zu beantworten. Dies umfasst insbesondere Angaben zu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vorerkrankungen (z. B. Hauterkrankungen, Krebserkrankungen, Stoffwechselerkrankungen)<\/li>\n\n\n\n<li>aktueller Medikamenteneinnahme, insbesondere lichtsensibilisierenden Wirkstoffen<\/li>\n\n\n\n<li>Schwangerschaft, Stillzeit, Kinderwunschbehandlungen<\/li>\n\n\n\n<li>Sonnenexposition und Solariumnutzung der letzten Wochen<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e4towierungen, Permanent Make-up, Muttermalen, Implantaten<\/li>\n\n\n\n<li>bekannten Allergien und Unvertr\u00e4glichkeiten<\/li>\n\n\n\n<li>bereits durchgef\u00fchrten Vorbehandlungen (Laser, IPL, Waxing, Epilation, chemische Peelings etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Haftungsverteilung bei unrichtigen oder verschwiegenen Angaben<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit der Unterzeichnung des Anamnese- und Aufkl\u00e4rungsbogens best\u00e4tigt die Kundin \/ der Kunde ausdr\u00fccklich, dass die gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen und nichts Behandlungsrelevantes verschwiegen wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Beruhen gesundheitliche Folgen, ein schlechteres Behandlungsergebnis oder sonstige Nachteile darauf, dass die Kundin \/ der Kunde <strong>unrichtige, unvollst\u00e4ndige oder verschwiegene Angaben<\/strong> zu ihrem \/ seinem Gesundheitszustand, zur Medikamenteneinnahme, zu Vorbehandlungen oder zu sonstigen relevanten Umst\u00e4nden gemacht hat, so liegt die Verantwortung hierf\u00fcr bei der Kundin \/ dem Kunden. Eine Haftung von Skinlaser Lucy ist insoweit ausgeschlossen, als der Schaden ohne den Pflichtversto\u00df der Kundin \/ des Kunden nicht eingetreten w\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n<p>Die gesetzliche Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit, die auf einer vors\u00e4tzlichen oder fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzung von Skinlaser Lucy beruhen, sowie f\u00fcr sonstige Sch\u00e4den, die auf einer vors\u00e4tzlichen oder grob fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzung beruhen, bleibt <strong>unber\u00fchrt<\/strong> (\u00a7\u00a7 309 Nr. 7 BGB).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Verhaltensregeln vor und nach der Behandlung<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Kundin \/ der Kunde verpflichtet sich, die vor und nach der Behandlung schriftlich bzw. m\u00fcndlich erteilten Hinweise (z. B. zum Sonnenschutz, zur Pflege, zum Verzicht auf Sport oder Sauna) zu befolgen. Bei Nichtbeachtung kann das Behandlungsergebnis beeintr\u00e4chtigt werden; eine darauf zur\u00fcckzuf\u00fchrende Verschlechterung des Ergebnisses oder daraus entstehende Hautreaktionen sind nicht von Skinlaser Lucy zu vertreten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5 Aufkl\u00e4rung \u00fcber Risiken<\/h2>\n\n\n\n<p>Vor jeder Behandlung wird ausf\u00fchrlich \u00fcber die jeweiligen Risiken aufgekl\u00e4rt. Zu den typischen, in der Regel vor\u00fcbergehenden Reaktionen k\u00f6nnen je nach Behandlung geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00f6tungen, leichte Schwellungen, W\u00e4rmegef\u00fchl<\/li>\n\n\n\n<li>Krustenbildung oder Bl\u00e4schen (Laser)<\/li>\n\n\n\n<li>Pigmentver\u00e4nderungen (Hyper- oder Hypopigmentierung)<\/li>\n\n\n\n<li>vor\u00fcbergehende Hautirritationen, allergische Reaktionen<\/li>\n\n\n\n<li>in seltenen F\u00e4llen Narbenbildung oder paradoxe Haarvermehrung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die ausf\u00fchrliche und individuelle Aufkl\u00e4rung erfolgt im Anamnese- und Aufkl\u00e4rungsbogen, der vor Behandlungsbeginn unterzeichnet wird.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 6 Termine, Absagen, Versp\u00e4tungen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Buchung<\/h3>\n\n\n\n<p>Termine werden online \u00fcber das Buchungssystem Planity, telefonisch, per WhatsApp oder Instagram-DM vereinbart. Die Buchung ist verbindlich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Absage- und Stornofristen<\/h3>\n\n\n\n<p>Termine k\u00f6nnen bis <strong>24 Stunden vor dem vereinbarten Termin<\/strong> kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei sp\u00e4terer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in H\u00f6he von <strong>50 % des Behandlungspreises<\/strong> in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Bei vollst\u00e4ndigem Nichterscheinen ohne jede Mitteilung (\u201eNo-Show&#8220;) k\u00f6nnen <strong>100 %<\/strong> des Behandlungspreises in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kundin \/ dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 Versp\u00e4tung<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei versp\u00e4tetem Erscheinen kann die Behandlungszeit entsprechend verk\u00fcrzt werden; der vereinbarte Preis bleibt unver\u00e4ndert. Bei einer Versp\u00e4tung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin abzusagen; in diesem Fall gilt \u00a7 6.2 entsprechend.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 7 Preise und Zahlung<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Preise<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Preisangaben verstehen sich als Endpreise gem\u00e4\u00df PAngV. Skinlaser Lucy ist Kleinunternehmerin im Sinne von \u00a7 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Zahlung<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung f\u00e4llig. Akzeptiert werden Kartenzahlungen (Stripe Terminal), PayPal sowie Klarna. Bei Behandlungspaketen ist der vereinbarte Gesamtpreis vor der ersten Behandlung f\u00e4llig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 Keine R\u00fcckerstattung bereits erbrachter Leistungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine bereits durchgef\u00fchrte Behandlung wird grunds\u00e4tzlich <strong>nicht r\u00fcckerstattet<\/strong>. Mit der Durchf\u00fchrung der Behandlung gilt die Dienstleistung als erbracht; ein Anspruch auf R\u00fcckzahlung des Honorars f\u00fcr eine ordnungsgem\u00e4\u00df und fachgerecht durchgef\u00fchrte Behandlung besteht nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Davon unber\u00fchrt bleiben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gew\u00e4hrleistungsrechte bei nachweislich nicht fachgerechter Ausf\u00fchrung,<\/li>\n\n\n\n<li>Schadensersatzanspr\u00fcche bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,<\/li>\n\n\n\n<li>gesetzliche Anspr\u00fcche aus \u00a7\u00a7 280 ff., 309 Nr. 7 BGB,<\/li>\n\n\n\n<li>gesetzliche Widerrufsrechte bei Fernabsatzvertr\u00e4gen, soweit anwendbar (siehe \u00a7 8).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.4 Behandlungspakete und Gutscheine<\/h3>\n\n\n\n<p>Behandlungspakete sind ab Kaufdatum <strong>24 Monate<\/strong> g\u00fcltig und pers\u00f6nlich nicht \u00fcbertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Eine Auszahlung nicht in Anspruch genommener Behandlungen ist ausgeschlossen. Gutscheine sind nach den gesetzlichen Vorgaben mindestens drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres g\u00fcltig (\u00a7\u00a7 195, 199 BGB).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 8 Widerrufsrecht bei Online-Buchung<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei online geschlossenen Vertr\u00e4gen \u00fcber Dienstleistungen steht Verbraucher:innen grunds\u00e4tzlich ein Widerrufsrecht nach \u00a7\u00a7 312g, 355 BGB zu.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung der Kundin \/ des Kunden zum Beginn der Dienstleistung <strong>vor Ablauf der Widerrufsfrist<\/strong> und der Best\u00e4tigung der Kenntnis vom Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts bei vollst\u00e4ndiger Erbringung der Dienstleistung <strong>erlischt das Widerrufsrecht mit der vollst\u00e4ndigen Vertragserf\u00fcllung<\/strong> (\u00a7 356 Abs. 4 BGB).<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Buchungen \u00fcber Planity wird auf das Widerrufsrecht im Rahmen des Buchungsprozesses gesondert hingewiesen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 9 Behandlungsausschluss<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir behalten uns vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Anamnese Kontraindikationen ergibt (z. B. Schwangerschaft, akute Hauterkrankungen, frische Br\u00e4unung),<\/li>\n\n\n\n<li>die Kundin \/ der Kunde unter erkennbarem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht,<\/li>\n\n\n\n<li>die Mitwirkungspflichten nach \u00a7 4 nicht erf\u00fcllt werden,<\/li>\n\n\n\n<li>die Sicherheit der Behandlung aus anderen Gr\u00fcnden nicht gew\u00e4hrleistet werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In diesem Fall werden bereits gezahlte Betr\u00e4ge erstattet, soweit noch keine Leistung erbracht wurde.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 10 Datenschutz und Schweigepflicht<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerkl\u00e4rung von Skinlaser Lucy, abrufbar unter https:\/\/skinlaserlucy.de\/datenschutz. Gesundheitsbezogene Daten werden besonders vertraulich behandelt und ausschlie\u00dflich auf Grundlage Ihrer ausdr\u00fccklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet.<\/p>\n\n\n\n<p>Foto- und Videoaufnahmen werden nur mit gesonderter, schriftlicher Einwilligung erstellt; zwischen interner Behandlungsdokumentation und externer Ver\u00f6ffentlichung wird strikt unterschieden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 11 Haftung<\/h2>\n\n\n\n<p>Skinlaser Lucy haftet uneingeschr\u00e4nkt f\u00fcr Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit sowie f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit. F\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit haftet Skinlaser Lucy nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine dar\u00fcber hinausgehende Haftung \u2013 insbesondere f\u00fcr mittelbare Sch\u00e4den, entgangenen Gewinn oder Folgesch\u00e4den \u2013 ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf einer Verletzung der Mitwirkungspflichten der Kundin \/ des Kunden nach \u00a7 4 beruhen (insbesondere unrichtige oder verschwiegene Angaben im Anamnese- und Aufkl\u00e4rungsbogen), ist nach \u00a7 4.2 ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 12 Streitbeilegung<\/h2>\n\n\n\n<p>Skinlaser Lucy ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (\u00a7 36 VSBG). Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 13 Schlussbestimmungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerichtsstand ist M\u00fcnchen, soweit die Kundin \/ der Kunde Kaufmann, juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Behandlungsvereinbarung, Aufkl\u00e4rung und Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) Skinlaser Lucy \u2013 Inhaberin Lucia Cantir Volkartstra\u00dfe 79b, 80636 M\u00fcnchen Telefon: +49 151 75483124 E-Mail: skinlaserlucy@gmail.com Website: https:\/\/skinlaserlucy.de Stand: Mai 2026 \u00a7 1 Geltungsbereich Diese Behandlungsvereinbarung und die nachstehenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u201eAGB&#8220;) gelten f\u00fcr alle Behandlungen, Beratungen und Termine, die bei Skinlaser Lucy gebucht oder in Anspruch 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